Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nu90

Trong văn bản này, "nu90", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ đến thương hiệu và hệ thống giải trí trực tuyến nu90 vận hành tại địa chỉ nu90.app. "Người dùng", "bạn", "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do nu90 cung cấp.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nu90 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi, sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi giao dịch phát sinh trên nền tảng. Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Xác nhận" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nu90, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. nu90 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú hợp lệ tại Việt Nam.
• Không đang bị nu90 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào cấm hoặc tạm khóa tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin được tạo ra bằng phần mềm tự động để đăng ký tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) thuộc tài khoản của mình. nu90 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nu90 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nu90 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

nu90 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo chính thức từ phía bạn.

nu90 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và TPBank. Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản nu90.
• nu90 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Người dùng tham gia các trò chơi và đặt cược trên nu90 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi đều được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nu90 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính.
• nu90 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

nu90 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và chương trình giới thiệu bạn bè. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hoặc thông tin thanh toán chỉ đủ điều kiện nhận thưởng một lần.
• nu90 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tham gia với mục đích lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), sử dụng chiến lược cược arbitrage hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Các khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• nu90 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng nu90:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống, trò chơi hoặc kết quả cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho nu90 ngay lập tức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản của mình cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nu90 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc tham gia cá cược, ngoại trừ các trường hợp do lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nu90.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu từ nền tảng nu90.

nu90 cam kết cung cấp dịch vụ với độ ổn định cao nhất có thể và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch qua kênh thông tin chính thức. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nu90 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình công bằng, minh bạch.

nu90 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. nu90 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và từ chối mọi dịch vụ từ nu90.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nu90 ngay qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nu90 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và trải nghiệm người dùng đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của nu90 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng nu90 cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận chính thức từ nu90. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

nu90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

nu90 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng nu90. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nu90, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý nu90 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.